Antonio gestisce tre trulli nella Valle d'Itria e si è ritrovato bloccato un sabato sera: il suo PMS smetteva di inviare le schedine ad Alloggiati Web. Il problema? La WSKey. Quella stringa lunga che nessuno ti spiega davvero cos'è, finché non smette di funzionare.
La WSKey è il 'passaporto digitale' che permette al tuo gestionale (Smoobu, Hospitable, Lodgify) di parlare con il portale della Polizia di Stato senza che tu debba inserire manualmente nome, cognome e documento di ogni ospite. Senza, sei condannato al copia-incolla.
Dove la trovi nel portale (e perché non la vedrai due volte)
Accedi su alloggiatiweb.poliziadistato.it, vai su 'Area utente' → 'Gestione utenti web' → 'Token di sicurezza'. Clicca 'Genera nuova WSKey' e fermati un secondo: il portale te la mostra UNA volta sola. Se chiudi la pagina senza copiarla, devi rigenerarla — e la vecchia smette subito di funzionare. Antonio l'ha imparato a sue spese: aveva rigenerato la chiave per 'fare una prova', e per due giorni nessuna schedina è partita.
Dove incollarla nei PMS più usati in Puglia
- Smoobu: Impostazioni → Integrazioni → Alloggiati Web → incolla WSKey + codice utente
- Hospitable: Settings → Integrations → Italy → Alloggiati Web
- Lodgify: Channel Manager → Italia → Polizia di Stato
- Beds24: Settings → Apps & Integrations → Police Reporting → Italy
I 3 errori che vediamo più spesso
- Incollare la WSKey con uno spazio iniziale invisibile (il copia-incolla da PDF lo fa)
- Confondere il 'codice utente' con la WSKey (sono due cose diverse)
- Rigenerarla per testare, dimenticando di aggiornare i sistemi a valle
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FAQ
Se rigenero la WSKey perdo lo storico?
No, lo storico schedine resta intatto nel portale. Cambia solo il token di autenticazione.
La WSKey scade?
Non ha scadenza, ma può essere revocata d'ufficio se l'account resta inattivo oltre 18 mesi o se la Questura cambia certificato.
Posso usare la stessa WSKey su due PMS?
Tecnicamente sì, ma è sconsigliato: rischi schedine doppie. Meglio un PMS unico come hub.
Ultimo aggiornamento: 21/05/2026. Fonti: Agenzia delle Entrate, Ministero del Turismo (BDSR), Regione Puglia, Polizia di Stato.