Sara, host di un bilocale nel centro storico di Lecce, arriva a fine check-in stanca, inserisce la schedina dell'ospite tedesco e si accorge solo la mattina dopo di aver invertito giorno e mese di nascita. Panico? No. Hai 24 ore.
Alloggiati Web prevede una finestra di annullamento entro 24 ore dall'invio. Passato quel limite, la schedina diventa 'storica' e serve una procedura formale via PEC alla Questura. Ecco come gestire entrambi gli scenari senza farti venire l'ulcera.
Scenario A — Te ne accorgi entro 24h (la via facile)
- Accedi al portale → 'Gestione schedine' → 'Inviate'
- Filtra per data → seleziona la schedina sbagliata → tasto 'Annulla'
- Conferma con il codice di sicurezza che ti arriva via SMS
- Re-inserisci la schedina corretta e inviala nuovamente
- Salva entrambe le ricevute PDF: ti serviranno se mai dovessero chiederti spiegazioni
Scenario B — Sono passate più di 24h (la PEC alla Questura)
Invia una PEC alla Questura competente (quella della provincia dell'immobile) con oggetto 'Rettifica schedina Alloggiati Web — n. [numero schedina]'. Nel corpo: numero schedina, dato errato, dato corretto, motivazione (errore materiale di trascrizione). Conserva la ricevuta PEC: in caso di controllo è la tua prova di buona fede e la differenza tra zero sanzioni e 100-500 € per omessa comunicazione.
Cosa NON fare (mai)
- Ignorare l'errore sperando che nessuno controlli — la Polizia incrocia i dati e bastano 2 errori in un anno per finire sotto osservazione
- Re-inviare la schedina corretta senza annullare quella vecchia: hai due schedine per lo stesso ospite, che è peggio di una sbagliata
- Aspettare il check-out per correggere: oltre 24h tutto si complica
Come Timeless Puglia riduce gli errori a quasi zero
Doppio controllo schedine prima dell'invio (operatore + sistema), foto documento conservata in cloud per verifica, e WSKey configurata in modo che il PMS prenda i dati dal check-in online dell'ospite. Risultato: meno dello 0,5% di errori sulle 8.000+ schedine annue che gestiamo. timelesspuglia.com
Approfondisci
Per il quadro normativo: guida CIN affitti brevi Puglia, differenze CIN vs CIS Puglia, comunicazione Alloggiati Web, tassa di soggiorno per comune, soglia del terzo immobile e cedolare.
Decisione e costi: checklist per aprire un affitto breve in Puglia, cedolare secca 21% o 26%.
FAQ
L'annullamento entro 24h conta come 'mancata comunicazione'?
No. La normativa considera valido l'adempimento se la schedina corretta è inviata entro 24h dall'arrivo dell'ospite, anche dopo un annullamento.
Se l'ospite mi ha dato un documento e poi me ne consegna un altro, devo annullare?
Sì, sempre. Registra il documento effettivamente esibito al check-in: è l'unico che ti tutela.
Ultimo aggiornamento: 21/05/2026. Fonti: Agenzia delle Entrate, Ministero del Turismo (BDSR), Regione Puglia, Polizia di Stato.