Registrarsi su Alloggiati Web è il primo adempimento di chi gestisce affitti brevi: senza credenziali non puoi comunicare gli ospiti alla Polizia di Stato entro 24h dal check-in (art. 109 TULPS). Il portale è gestito dalla Polizia e l'iscrizione passa sempre dalla questura competente per territorio.
In questa guida vedi documenti necessari, tempi reali di rilascio (7-30 giorni a seconda della questura) e come ottenere la wskey per integrare il portale con channel manager e PMS.
Documenti per la richiesta in questura
- Modulo istanza Alloggiati Web (PDF Polizia di Stato)
- Copia documento identità del titolare
- Visura camerale o autocertificazione attività non imprenditoriale
- CIN nazionale già ottenuto (consigliato)
- Recapito PEC e telefono
Tempi reali di rilascio credenziali
Le credenziali arrivano via PEC entro 7-30 giorni. Bari e Lecce sono mediamente più veloci (10-14 giorni), Foggia e Brindisi possono richiedere fino a 30. Se superi i 30 giorni puoi sollecitare via PEC alla questura citando il numero di protocollo.
Come Timeless Puglia gestisce Alloggiati Web
Curiamo l'intero iter: istanza in questura, configurazione wskey, invio schedine entro 24h, conservazione ricevute per 5 anni come previsto. Nessuna sanzione, nessuna esposizione: il proprietario riceve solo il report mensile. Scrivici su timelesspuglia.com per un'analisi gratuita.
Alloggiati Web nel 2027: cosa è cambiato
L'errore più frequente resta la schedina inviata con tipologia alloggiato sbagliata: la ricevuta risulta valida ma il dato è incoerente e in caso di controllo la comunicazione è considerata non conforme.
- Comunicazione degli ospiti entro 24 ore dal check-in (immediata per soggiorni di una notte)
- Credenziali con rinnovo periodico: scadute, bloccano l'invio delle schedine
- WSKey obbligatoria per l'invio automatico dai gestionali e dai channel manager
- Conservazione delle ricevute di trasmissione per almeno cinque anni
Approfondisci
Per il quadro normativo: guida CIN affitti brevi Puglia, differenze CIN vs CIS Puglia, comunicazione Alloggiati Web, tassa di soggiorno per comune, soglia del terzo immobile e cedolare.
Decisione e costi: checklist per aprire un affitto breve in Puglia, cedolare secca 21% o 26%.
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FAQ
Quanto tempo per avere le credenziali Alloggiati Web?
Mediamente 7-30 giorni dalla presentazione dell'istanza in questura. Varia per provincia.
Posso registrarmi online senza andare in questura?
No, la prima istanza va sempre presentata di persona o via PEC alla questura competente.
Serve la wskey?
Serve solo se vuoi integrare un channel manager o PMS. Per uso manuale basta utente e password.
Entro quanto vanno comunicati gli ospiti nel 2027?
Entro 24 ore dall'arrivo; per i soggiorni di una sola notte la comunicazione va effettuata entro le 24 ore ma di fatto contestualmente al check-in, perché l'ospite riparte il giorno successivo.
Cosa succede se le credenziali Alloggiati Web scadono?
L'invio delle schedine viene bloccato e ogni mancata comunicazione può essere sanzionata fino a 1.032 €: il rinnovo va programmato prima della scadenza, non quando l'invio fallisce.
Ultimo aggiornamento: 21/05/2026. Fonti: Agenzia delle Entrate, Ministero del Turismo (BDSR), Regione Puglia, Polizia di Stato.