Lo smart check-in piace agli ospiti e riduce i costi, ma in Italia richiede attenzione: la comunicazione Alloggiati Web alla Polizia di Stato resta obbligatoria entro 24h, con documento identificato.
Cosa è permesso
È legittimo usare smart lock o key box, purché tu identifichi l'ospite (videocall, upload documento prima del check-in, o id verification piattaforma). La sola consegna fisica della chiave non identifica nessuno.
Importante: la circolare Ministero Interno 2024 ha chiarito che il riconoscimento può essere anche da remoto, ma deve essere effettivo e documentato.
Setup tipico
- Smart lock con codice univoco per soggiorno (Nuki, Igloohome, Yale)
- Form di check-in online con upload documento prima dell'arrivo
- Video tutorial casa inviato 24h prima
- Numero h24 per emergenze
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FAQ
Posso lasciare le chiavi in una key box senza vedere l'ospite?
Solo se hai già verificato il documento online e caricato i dati su Alloggiati Web. Diversamente sei in violazione: sanzione fino a 700 € per ospite.
Lo smart lock è ammesso in condominio?
Sì, è una serratura interna alla tua unità. Non richiede approvazione condominiale.
Ultimo aggiornamento: 19/05/2026. Fonti: Agenzia delle Entrate, Ministero del Turismo (BDSR), Regione Puglia, Polizia di Stato.