Francesco, host a Monopoli, ha scoperto che le sue credenziali Alloggiati Web erano scadute solo quando ha provato a inserire la schedina di una coppia danese alle 23 di un sabato. Il portale: 'Certificato non valido'. Risultato: niente comunicazione, schedina in ritardo, e una settimana piena per rimettere tutto a posto.
Le credenziali Alloggiati Web hanno tre livelli di scadenza, e nessuno te lo dice in modo chiaro al rilascio. Vediamo cosa scade, ogni quanto, e come rinnovare senza buchi nelle comunicazioni.
I tre livelli di scadenza che devi conoscere
- Certificato digitale: validità 5 anni dal rilascio (la più 'silenziosa', non riceverai promemoria)
- Password operativa: scadenza forzata ogni 90 giorni
- Account inutilizzato: blocco automatico dopo 18 mesi senza login
Come rinnovare il certificato digitale (la procedura che richiede tempo)
Il rinnovo del certificato NON si fa online: serve istanza alla Questura competente, analoga al primo rilascio, con copia documento titolare e visura immobile. Pianifica il rinnovo 30-45 giorni prima della scadenza per evitare il buco di Francesco. Alcune Questure accettano PEC, altre richiedono presentazione fisica: chiama prima per sapere come è organizzata la tua (Bari, Lecce, Brindisi, Taranto e Foggia hanno tutte prassi leggermente diverse).
Password scaduta o codice utente dimenticato
- Reset password: dalla pagina login, funzione 'password dimenticata' → arriva via PEC
- Codice utente dimenticato: PEC alla Questura competente con copia documento
- Account bloccato per inattività: serve sblocco manuale dall'ufficio licenze
- Domanda di sicurezza dimenticata: serve presentazione fisica
La trappola del cambio provincia
Hai aperto un nuovo immobile in un'altra provincia? Le tue credenziali della Questura di Bari NON funzionano per un appartamento a Lecce. Ogni provincia rilascia credenziali valide solo per immobili nel suo territorio. Significa: nuova richiesta, nuovo certificato, nuova WSKey, nuova configurazione PMS. Mettilo a budget tempo (15-20 giorni).
Lascia che ce ne occupiamo noi
Timeless Puglia gestisce rinnovo certificati, password e cambi provincia nel servizio di compliance. Tieniamo sotto controllo le scadenze con 60 giorni di anticipo, così niente buchi di comunicazione anche se sei in vacanza. timelesspuglia.com
Approfondisci
Per il quadro normativo: guida CIN affitti brevi Puglia, differenze CIN vs CIS Puglia, comunicazione Alloggiati Web, tassa di soggiorno per comune, soglia del terzo immobile e cedolare.
Decisione e costi: checklist per aprire un affitto breve in Puglia, cedolare secca 21% o 26%.
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FAQ
Posso usare le credenziali di un'altra Questura?
No: ogni Questura rilascia credenziali valide solo per immobili della sua provincia. Cambio provincia = nuova richiesta da zero.
Se non comunico per 2 mesi rischio il blocco?
No, il blocco scatta dopo 18 mesi di inattività. Sotto questa soglia non succede nulla, ma le sanzioni per le omesse comunicazioni rimangono.
Ultimo aggiornamento: 22/05/2026. Fonti: Agenzia delle Entrate, Ministero del Turismo (BDSR), Regione Puglia, Polizia di Stato.